Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 avril 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont NOUR.AI Inc. (« nous », « notre »), éditrice de la plateforme Examengo, collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de son site web (examengo.com) et de sa plateforme (app.examengo.com).
Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
Responsable de la protection des renseignements personnels : Noureddine Meraihi — info@examengo.com
1. Qui est concerné
Cette politique s’applique à :
- Les Instructeurs : toute personne qui crée un compte sur la plateforme pour concevoir et administrer des examens.
- Les Candidats : toute personne invitée à passer un examen via la plateforme, sans nécessairement créer de compte.
- Les visiteurs du site web examengo.com.
2. Données collectées
2.1 Données fournies directement
| Catégorie | Données | Qui est concerné |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, adresse e-mail | Instructeurs, Candidats |
| Authentification | Mot de passe (chiffré), connexion Google OAuth | Instructeurs |
| Paiement | Historique d’achats, montants (les données bancaires sont gérées par Stripe) | Instructeurs |
| Contenu | Examens, questions, réponses, fichiers soumis | Instructeurs, Candidats |
| Résultats | Notes, scores, corrections, tentatives | Candidats |
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Pages visitées, durée de session
- Cookies techniques (voir section 7)
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir le service : création de compte, gestion des examens, correction automatique, envoi des invitations candidats
- Gérer les paiements : traitement des achats de crédits via Stripe
- Assurer la sécurité : détection de fraudes, surveillance des tentatives d’accès non autorisés
- Améliorer la plateforme : analyse d’usage agrégée et anonymisée
- Communiquer : envoi d’e-mails transactionnels (confirmation, invitation, résultats)
- Respecter nos obligations légales : conservation des données comptables, réponse aux demandes légales
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
4. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (Instructeur) | Durée du compte + 2 ans après fermeture |
| Résultats d’examens (Candidat) | Durée définie par l’Instructeur, max. 5 ans |
| Données de paiement | 7 ans (obligations comptables) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Cookies non essentiels | Durée du consentement (max. 13 mois) |
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
| Tiers | Finalité | Pays |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Traitement des paiements | États-Unis |
| Fournisseur d’hébergement | Hébergement de la plateforme | Canada / États-Unis |
| Sentry | Surveillance des erreurs techniques | États-Unis |
Tout transfert hors Canada est encadré par des garanties contractuelles appropriées conformément à la Loi 25.
Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs ou des courtiers en données.
6. Vos droits
Conformément à la LPRPDE et à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (les Instructeurs peuvent également supprimer leur compte directement depuis leur tableau de bord)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@examengo.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Cookies
Nous utilisons deux types de cookies :
Cookies essentiels (toujours actifs) Nécessaires au fonctionnement de la plateforme : authentification, session, sécurité.
Cookies analytiques (soumis à consentement) Permettent de mesurer l’audience du site de façon agrégée. Ils ne sont activés qu’après votre accord explicite via la bannière de consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton de gestion des cookies en bas de page.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe (hashing)
- Connexions sécurisées (HTTPS / TLS)
- Accès aux données restreint aux personnes habilitées
- Surveillance des erreurs et incidents via Sentry
En cas de violation de données susceptible d’affecter vos droits, nous notifierons la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
9. Mineurs
La création de compte est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Les Candidats mineurs peuvent passer des examens sans créer de compte. Si vous êtes parent ou tuteur légal d’un mineur et souhaitez exercer ses droits, contactez-nous à info@examengo.com.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via la plateforme au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur des changements.
11. Contact et réclamations
NOUR.AI Inc. — Examengo info@examengo.com
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) du Québec : www.cai.gouv.qc.ca